95% онлайн-потребителей покупали товар в отечественных интернет-магазинах

Компании «Яндекс.Маркет» и GfK обнародовали результаты исследования российских онлайн-покупателей. Лидерами рынка интернет-торговли стали магазины Ozon (34% делали покупки в этом интернет-магазине за последние 12 месяцев), Eldorado.ru (9%), Mvideo.ru (8%), Svyaznoy.ru, Ulmart.ru, Bonprix.ru, Lamoda.ru, Yves-rocher.ru, Citilink.ru и Wildberries.ru. В рейтинге товаров, которые предпочитают покупать в интернет-магазинах: электроника (фото-видео-аудио) – 49%, мобильные телефоны, смартфоны, планшеты – 46%, крупная бытовая техника – 45%, компьютеры, ноутбуки, комплектующие – 43%, мелкая бытовая техника – 41%.

По данным исследования растет роль социальных сетей при совершении покупок в интернете. 17% участников опроса совершали покупки в соцсетях. Такая практика наиболее распространена среди покупателей в возрасте от 20 до 29 лет (27%). Вообще же к частым онлайн-покупкам более всего предрасположены люди в возрасте 30-39 лет.

95% потребителей покупали товар в отечественных интернет-магазинах (67% в своём городе, 59% в других городах страны). При этом в российских онлайн-магазинах чаще покупают бытовую технику, мебель, автозапчасти, строительные материалы и товары для дома и сада. На зарубежных сайтах россияне предпочитают приобретать одежду и обувь.

Отвечая на вопрос о причинах покупок в сети 36% опрошенных отмечают, что это дешевле, чем в обычных магазинах, 21% считают, что это экономит их время, а 19% указали на то, что в сети можно найти продукцию, которой нет в обычных магазинах. При выборе российского интернет-магазина важнейшим критерием для 72% покупателей является цена товара - ниже, чем в другом магазине.

Наиболее удобными способами доставки россияне считают доставку курьером – 43%, самовывозом – 23%, «Почтой России» - 17%, через почтомат – 17%. 76% использовали для оплаты покупки наличные, 36% осуществляли предоплату банковской карточкой, 34% - через электронный кошелек,  20% - платили карточкой при доставке, 19% осуществляли банковский перевод, еще 9% вносили предоплату через терминал.