94% покупателей ищут информацию о товаре в интернете

Компании Data Insight и Pay Pal представили данные совместного исследования, посвященного формированию нового потребительского поведения в России. Опрос проводился в феврале 2014 года, в нем приняли участие 2541 человек. 63% опрошенных за 12 месяцев совершали какие-либо покупки через интернет. 94% использовали сеть для поиска информации о приобретаемых товарах. 91% опрошенных совершали действия, связанные с поиском и выбором товаров онлайн, за предыдущие 30 дней. 52% используют интернет для экономического взаимодействия с другими людьми, например, для покупки/продажи товаров на сайтах объявлений или онлайн-переводов.

30% выделили в качестве основной мотивации для поиска и заказа товаров через интернет экономию времени.  29% посчитали главной причиной полноту информации и возможность сделать правильный выбор, 25% считают, что смогли сэкономить, еще 15% выделили возможность найти интересные, редкие товары.

Увеличивается и доля пользователей смартфонов и планшетов: за последние 12 месяцев 26% опрошенных совершали онлайн-покупки или онлайн-платежи при помощи мобильного устройства.

18% респондентов рассказали, что совершают покупки в зарубежных интернет-магазинах, при этом 3/5 из них также совершают покупки на российских сайтах. 45% тех, кто уже покупает в онлайн за границей, планируют делать это чаще. Еще 7% собираются начать совершать покупки в иностранных магазинах в течение года.