93% россиян выбирают и покупают подарки на маркетплейсах

Совместное исследование FitStars и сервиса «Подаркус» зафиксировало смену модели поведения покупателей. Маркетплейсы перестали быть просто точкой продаж — они стали полноценной средой для выбора презентов. Согласно опросу, 93,1% респондентов приобретают подарки на онлайн-площадках, а 89,8% находят там же идеи для них, пишет Retail.ru. Социальные сети (20,6%), короткие видео (14%) и Telegram (11,3%) значительно отстают. Пользователь теперь проходит весь путь внутри одной экосистемы: от поиска идеи до оформления заказа.

Эксперты отмечают, что для бизнеса это означает смещение конкуренции: теперь важно не только качество товара, но и присутствие в цифровой среде, где покупатель принимает решение.