23 March 2026
ВЦИОМ назвал ключевые источники информации о товарах и услугах для россиян
Цифровые каналы окончательно захватили внимание потребителей: интернет-реклама сопровождает покупателя на всех этапах выбора — от первого знакомства с продуктом до оформления заказа. К такому выводу пришли эксперты Аналитического центра ВЦИОМ.
Согласно исследованию, самыми популярными источниками информации о товарах и услугах стали: реклама на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет) — 43%; реклама в поисковой выдаче (Яндекс, Google) — 34%; реклама в соцсетях и мессенджерах (ВКонтакте, Telegram, «Дзен») — 28%; реклама у блогеров — 27%; телевизионная реклама — 21%.
При этом главным ориентиром при выборе покупки служат отзывы реальных покупателей на маркетплейсах и в соцсетях — их пользу отметили 72% опрошенных. Для сравнения: обзоры блогеров важны лишь для 39% респондентов.
Исследование также подтвердило высокую эффективность цифровой рекламы: увидев объявление в интернете, 84% пользователей самостоятельно продолжают поиск товара или запоминают бренд. В случае с офлайн-рекламой этот показатель ниже — 76%.
