04 Март 2026
Возврат ювелирных изделий при покупке на маркетплейсах предлагают запретить
Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) выступила с инициативой распространить на онлайн-торговлю правила «невозвратных товаров», которые давно действуют в обычных магазинах. Предлагается законодательно запретить покупателям возвращать на Wildberries, Ozon и другие площадки товары, которые можно использовать лишь однажды.
Главной целью изменений, по словам исполнительного директора АУРЭК Евгении Черницкой, является защита продавцов от злоупотреблений. В зоне особого риска — ювелирные изделия, белье и сложная техника.
«Их покупают для разового использования и возвращают», — пояснила Черницкая ТАСС, подчеркнув, что сейчас покупатель онлайн имеет гораздо больше прав на возврат, чем посетитель офлайн-магазина. В Ассоциации считают, что утверждение единого списка невозвратных товаров для всех форматов ритейла устранит «правовое упущение» и уравняет правила игры для бизнеса.
