Воронеж не просто расположен в самом сердце России, в средней ее полосе. По степени развития рынка, в том числе часового, он – самый наглядный и типичный российский город, одолеваемый всеми актуальными для нашей страны и бизнеса проблемами.

Прошлое и настоящее
Уверен, что очень многие читатели если что-то и вспомнят о Воронеже, так это детскую присказку "Москва–Воронеж - фиг догонишь". На самом деле наша страна довольно многим обязана этому городу. Именно здесь Петр I строил свой первый флот, с которым отвоевывал у турок Азов. Именно здесь, в Воронеже, были созданы первый в мире сверхзвуковой лайнер Ту-144 и выпускался главный сегодняшний российский "воздушный извозчик" - Ил-86. Здесь делали двигатели для ракет, тепловозы, телевизоры, незабвенный первый отечественный видеомагнитофон ВМ-12 и многое-многое другое, а местные тучные черноземы кормили страну и пол-Европы.

Территориально Воронеж расположен рядом с Липецком, про который мы рассказывали около года назад. Он значительно больше Липецка по населению: 850 тысяч человек против чуть более 500 тысяч. Разрыв между населением областей еще сильнее: 2379 против 1213 тысяч человек. Обычно чем регион больше, тем он богаче. Однако в данном случае это правило не работает. Официальная статистика говорит, что доходы липчан почти на треть больше, чем у воронежцев. "Эх, нам бы такой завод, как Новолипецкий металлургический!" - тоскуют воронежские предприниматели. Действительно, мощнейшие в советские годы промышленные предприятия только начинают оживать после перестроечного простоя.

Но на самом деле город нельзя назвать ни бедным, ни богатым. Он – по всем параметрам типажный, то есть средний. Среднеприемлемая зарплата в 9 тысяч рублей. В объявлениях о найме рабочих различных специальностей чаще всего значится сумма 8000 рублей, зарплата продавцов не превышает 12 000. Квадратный метр жилья стоит в среднем около 26-27 тысяч рублей – примерно столько же, сколько во многих других российских городах.

Чтобы выудить деньги у не слишком богатых покупателей, предпринимателям приходится прилагать немало усилий. Поэтому в городе довольно много рекламы, и она приличного качества. Но ощущения "перебора", как в Новосибирске, нет. И в отличие от Москвы, где "наружка" по-прежнему часто размещается из соображений престижа, здесь очевидно: идет битва за покупателя.

Есть в Воронеже и несколько рекламных журналов, в том числе ориентированных на обеспеченного покупателя. Однако по уровню они существенно уступают ростовским или екатеринбургским. Стоимость полосы, по словам местных предпринимателей – около 20-22 тысяч рублей.

В начале реформ
С точки зрения планировки, город разделен водохранилищем на две части. Исторически главной является правая, на левой же расположились построенные в 1960-70-х заводы и их жилые микрорайоны. Единого выделенного центра, культурного или торгового, в городе нет. Под "центром" жители понимают целый набор улиц в правобережной части. Здесь расположены популярные в прошлые годы магазины: "Детский мир", "Россия" (местный ЦУМ). Здесь же, на Плехановской улице и проспекте Революции, расположены несколько отдельно стоящих часовых салонов.

Строительство новых торговых центров началось совсем недавно. Около года назад появились ТЦ "Армада" (40 000 м2) и "Аксиома" (30 000 м2), расположившиеся в некогда "спальных" районах. В качестве якорных арендаторов оба они имеют крупный супермаркет и магазин "М-видео". Имеется и развлекательная зона. Однако и они, и более крупный ТЦ "Солнечный рай" не дотягивают до ставшего в Москве стандартным формата торгово-развлекательного комплекса, когда центр тяжести смещается в сторону кинотеатра, фудкорта и прочих досуговых заведений. Возможно, из-за этого поток посетителей далек от желаемого уровня.

Проблемы "где купить часы?" в Воронеже нет. Даже после закрытия в прошлом году двух фирм, сегодня торговлей часами здесь занимаются чуть меньше десяти компаний, и только отдельных магазинов и крупных отделов насчитывается полтора десятка. При этом для большинства операторов часы являются не единственным направлением бизнеса.Помимо двух привычных сегментов около года назад в Воронеже начал формироваться еще один – сегмент фэшн-часов. В нем крупнейшим игроком является сеть салонов "Ле Локль", который развивает ИЧП Салебо. Сегодня отделы с черно-белыми вывесками работают в четырех крупнейших торговых центрах Воронежа. Они имеют единое оформление, схожее оборудование и ассортимент. Большую часть витрин занимают фэшн-марки, Fontenay, Le Chic, разбавленные недорогой "классикой" – Tissot, Candino, Appella, Continental.Мастер-ломастер
Занятная картина сложилась в Воронеже в сфере сервисного обслуживания часов. Практически каждая компания имеет своего мастера. Однако в реальности часы в городе не ремонтирует, по сути, никто. Основное занятие местных мастеров - подгонка браслетов и замена батареек. Ремонт если и выполняется, то лишь самый несложный. Все часы, которые нельзя вылечить путем замены батарейки или механизма, магазины везут в Москву, поставщикам. Квалификацию собственных мастеров руководители фирм считают недостаточной, но всерьез заниматься организацией сервиса почему-то не хотят.

Все меняется
Как уже говорилось, часовой рынок Воронежа довольно быстро меняется, и в силу "срединного" положения города, на его примере очень интересно посмотреть на изменения, которые происходят и будут происходить на часовом рынке. Не сильно богатое население, разумеется, по-прежнему охотнее всего покупает недорогие товары, а остатки менталитета "красного пояса" до сих пор обеспечивают хорошую выручку старому советскому магазину, продающему старые же советские часы.

Вместе с тем, появление новых форматов торговли подталкивает предпринимателей к развитию направления фэшн-часов. Сегодня эти магазины только набирают силу. С ростом доходов населения повышается спрос на дорогие часы, и в Воронеже появляются новые точки в швейцарском сегменте. Причем спрос не просто растет количественно, а, прежде всего, меняется качественно: люди хотят видеть не только Omega – Raymond Weil, но и неизвестные им еще вчера марки.

Очень интересные процессы происходят с российскими марками. С одной стороны, продолжает успешно работать магазин "Часы", ориентирующийся на недорогие советские брэнды. Но даже его директор признает, что будущее этого бизнеса под угрозой: поставщики один за другим или оказываются вне игры, как "Чайка" и "Победа", либо, как "Восток", переориентируются на более качественные и дорогие модели.

Во многих магазинах уже появились новые российские марки. Charm и "Русское время" теснят традиционные советские модели, а в салонах "Ле Локль" рядом с Tissot и модными D&G и Pierre Cardin очень успешно продается "Буран".

Федеральные сети пока не добрались до Воронежа. Вернее, попытки были, но неудачные: из-за ошибок франчайзи магазин "Московское время" проработал здесь всего несколько месяцев. Как будут чувствовать себя местные операторы, если в городе появится тот же "Консул"? Сумеют ли они что-то противопоставить богатому ассортименту московской сети? Придут москвичи или нет, в любом случае через год-два часовой рынок Воронежа почти наверняка будет выглядеть иначе. Уж больно быстро здесь все меняется.

Салон Ле Локль

По сути, пока сеть является масштабным экспериментом и находится в стадии становления: старейший магазин работает менее года, а новейший открылся в декабре. Поэтому говорить о результатах еще рано, ведь даже пригодные для работы фэшн-отделов торговые центры появились в Воронеже всего год назад и также только нащупывают методы работы и своего покупателя. Так, игровая площадка Star Galaxy в ТЦ "Аксиома" начала работать лишь в феврале, а без сильной развлекательной составляющей такие магазины редко бывают успешными.

Владельцы "Ле Локля" ведут активные эксперименты с товаром и технологией продаж. В прошлом году они перепробовали почти все доступные на рынке марки, и в итоге оставили те, которые давали хорошие продажи. Пока новые салоны показывают незашкаливающую, но вполне приемлемую рентабельность. Во всяком случае, владельцы все силы и средства вкладывают именно в них, а не в привычные небольшие секции с ассортиментом Q&Q – Romanson, каковых у компании более десятка.

Единственной проблемой "Ле Локля" пока остается высокая неравномерность дневных продаж. В одном из салонов компания сделала своеобразный шаг назад: фэшн-часы были дополнены Casio и Q&Q. Выручка от этого не увеличилась, но стала несколько более стабильной за счет продаж дешевых часов.

Из интересных находок по части технологии работы можно упомянуть выявленную зависимость продаж от ширины витрины. Практика показала, что если сделать витрины чуть уже, то при том же количестве моделей полка выглядит намного более полной и привлекательной, что стимулирует покупки.

"Ле Локль" пытается увеличить продажи с помощью кредитов. Компания заключила договора с банком и предлагает покупателям целых три варианта кредитных программ. Однако, несмотря на большие объявления на каждом из салонов, часы в кредит покупают редко. А вот кредитные карточки пользуются все большей популярностью.

Помимо "Ле Локля", фэшн-часы продаются и в других точках. Интересным примером является магазин "Натали". Это салон товаров для женщин, основу его ассортимента составляют парфюмерия, очки, бижутерия, галантерея и т.п. Часы занимают примерно шесть из 110 метров площади. Здесь выставлены GF Ferre, D&G, Fendi, Moschino, cK, Versace, Gucci, Roberto Cavalli, Storm. Владелица магазина рассматривает часы как дополнительный товар. По ее словам, приходя сюда, большинство покупательниц не собираются приобретать часы. Однако они привыкли доверять магазину, к тому же их привлекает возможность сразу же примерять часы с другими аксессуарами – сумочкой и т.п.

Салон "Натали"

Магазин "Аксиома"

Магазин "Швейцарские часы"

В "Швейцарских часах" достаточно широкий для регионального магазина ассортимент: помимо стандартного набора, здесь есть Eterna, JeanRichard, Pequignet. Недавно появился в продаже и показывает неплохие результаты Oris. В то же время Roamer и Rotary наоборот, выводят из ассортимента и проводят распродажу остатков. Оборудование магазина представляет собой довольно интересный набор из шкафов собственной конструкции, Shop-in-Shop Omega и отдельных фирменных витрин Rado и Montblanc. Брэндовые шкафы, конечно, подчеркивают статус магазина, но в итоге создают пестроту. К тому же уголок Omega украшает постер с Пирсом Броснаном, хотя уже несколько месяцев как прошел фильм с новым Бондом, и Omega давно подготовила соответствующий комплект промоматериалов.

Салон "Швейцарские часы" работает 9 лет, и сегодня является самым известным местом продажи дорогих часов в городе. Здесь представлены Omega, Montblanc, Gucci, Tissot, Frederique Constant, Maurice Lacroix, Raymond Weil, Eterna, Oris, Longines, JeanRichard, Pequignet, Kieninger. По словам руководителей, в последние годы существенно поменялись интересы покупателей. Если раньше спросом пользовались только "стандартные" марки, то сегодня люди охотно приобретают менее известные брэнды. Конкуренции с другими магазинами здесь не ощущают.

Очень многих покупателей в магазине привлекает отсутствие посторонних глаз: в отличие от отделов, расположенных в торговых центрах, здесь можно спокойно посидеть и сделать выбор, не привлекая внимания окружающих.

Магазин "Мир Часов"

Магазин "Мир часов" работает с 1998 года. Он расположен на одной из центральных улиц, площадь – 134 м2, штат – 12 человек. Помимо этого салона компания владеет торговым павильоном около главного в городе торгового центра. Магазин разделен на два зала. В первом зале представлены дешевые марки: Q&Q, Romanson, Fashion, Rivoli, Omax, Leadford, Восток, Orient, Casio. Во втором собраны брэнды несколько более высокой ценовой группы: Guess, F.Gatien, Tissot, Jaques Lemans, Sector, Seiko, Рекорд, Pierre Cardin. Хорошие продажи дают настенные часы. Здесь же, в магазине, есть часовой мастер.

В прошлом году "Мир часов" провел довольно активную рекламную кампанию. За 6 месяцев на рекламу было потрачено около 600 тысяч рублей. Такие инвестиции позволили значительно увеличить поток покупателей.

Часовой салон "Гринвич"

Салон "Гринвич" расположен на Плехановской улице прямо напротив магазина "Мир часов" и рядом с салоном "Аристократ". Ассортимент "Гринвича" - Seiko, Citizen, Orient, Jaques Lemans, Casio, Q&Q, Tissot, Romanson, Elysee, Continental, Appella. Есть здесь даже такая экзотика, как уголок Swatch. Однако, скорее всего, в связи с открытием в ТЦ "Россия" фирменного киоска Swatch эти часы будут выведены из ассортимента.

Помимо часов, в магазине продаются также очки. Товар с прямо противоположной сезонной динамикой помогает сгладить спад продаж в летние месяцы.

Новый сегмент
Цены на аренду в зависимости от комплекса колеблются в диапазоне 2000-2500 рублей за метр в месяц. В течение года планируется ввести в строй еще три крупных комплекса, в том числе крупнейший в Воронеже ТЦ Московский проспект, который должен стать первым классическим торгово-развлекательным центром в городе. Однако декларируемые ставки аренды – 3500-4500 рублей за метр – кажутся местным предпринимателям высокими.

Особое место в городе занимает бывший ЦУМ – универмаг "Россия". Построенное в советские годы здание около пяти лет назад было реконструировано и превратилось в почти современный ТЦ площадью 25 000 м2, с кафе и эскалаторами. По проходимости он вне конкуренции в городе. Владельцы планируют провести еще одну реконструкцию и за счет надстройки и строительства дополнительных помещений увеличить площадь до 85 000 м2.

Толчея на пятачке
Совершенно особое место на часовом рынке Воронежа занимает магазин "Часы". Он работает на площади Ленина уже больше 25 лет и известен всем горожанам. Сегодня магазин акционирован и принадлежит трудовому коллективу. С советских времен и до наших дней ассортимент "Часов" практически не изменился. Его основа – изделия российских заводов, из импортных марок присутствуют лишь вездесущие Casio, Q&Q и интерьерные Lowell, Gastar.

Магазин "Часы"

ТЦ "Россия"

Все воронежские магазины имеют формат моллов, т.е. представляют собой набор сданных в аренду секций. Классических супермаркетов, по сути, нет. Однако арендодатели стараются не создавать излишней конкуренции между арендаторами, и в каждом магазине не более одной часовой секции. Исключение составляет "Россия", где расположены две секции на первом этаже, и киоск Swatch - на втором. Однако обе секции принадлежат одному арендатору и не конкурируют друг с другом.

По ощущениям, город находится в состоянии серьезной перестройки. Это касается и строительства новых зданий, и реконструкции улиц. Темпы ввода жилья здесь просто колоссальные: в прошлом году было введено в строй 850 тысяч метров, это лишь в 5 раз меньше, чем в богатой Москве! Появились целые микрорайоны из новеньких многоэтажек. А пройдя по центральным улицам, буквально ногами ощущаешь изменения: асфальт сменяет свежеуложенная тротуарная плитка, а ее - "готовые к ремонту" участки. Часовой рынок Воронежа также изменяется, и весьма быстро.

Автор: При перепечатке активная ссылка на источник обязательна
При перепечатке активная ссылка обязательна