В среднем зале картина иная. Большинство его клиентов приходит сюда, имея на руке часы швейцарских брендов, иногда – очень престижных. Они выбирают между "Спецназом", продукцией компаний "Восток-Европа", "Волмакс", Romanoff, "Торговый дом "Полет" и других. Некоторые представленные здесь марки крайне сложно, а иногда и не возможно найти в других местах. Российские часы для таких покупателей – или прекрасный вариант подарка, или способ проявить свою индивидуальность. Ведущие отечественные производители давно уже научились выпускать товар, не отстающий по качеству и дизайну от западного, и покупатели почувствовали это.

Около 15% клиентов магазина - иностранцы, которых привозят сюда целыми группами. Интересно, что у каждой страны оказываются свои предпочтения.  Так, китайцы выбирают часы в стиле милитари, а японцы и малазийцы чаще всего останавливаются на ярких сверкающих моделях Charm и Romanoff. А респектабельные американцы и европейцы оживленно выбирают самые недорогие модели, после чего настойчиво требуют скидки.

60 марок
Если спрос на российские часы устойчив, то ситуация с поставками оказывается более сложной. Ушла с рынка "Чайка" и ряд других брендов. Сегодня заменой "Чайке" выступает "Соло", но лишь отчасти. Спрос на традиционные угличские часы остается значительным, и магазин старается добыть "Чайку" всеми способами, иногда даже скупая остатки у других ритейлеров. Почти прекратились поставки "Рекорда". Отгрузки ряда других марок оказываются неритмичными, что приводит к неравномерным продажам.

Но на недостаток товара Гранкин не жалуется. Согласно концепции, в "Часы "Славы" должны быть представлены все доступные на рынке марки, поэтому здесь охотно работают со всеми производителями. А их как выяснилось, не так и мало: в ассортименте более 60 марок! Из "экзотики", которую в Москве больше нигде не найдешь, можно упомянуть марку СССР, выпускаемую в Германии нашим бывшим соотечественником Александром Шороховым, и шокирующие своей брутальностью часы "Водолаз".

Именно пополнение ассортимента помогает магазину динамично развиваться. Продажи марок, присутствовавших в ассортименте в 2006 году, за последние годы в сумме изменились незначительно. Рост же был достигнут преимущественно за счет расширения спектра предлагаемых брендов, и особенно – введения ювелирных часов. Здесь представлены золотые "Полет-Элита", "Мактайм", "Платинор", "Чайка", "Ника", "Слава", "Грифон", "Волга", ведутся переговоры с производителями марок "Золотое время", "Легенда" и "Александр Шорохов".

Анализ продаж показывает, что в целом спрос смещается от дешевых "народных" часов к более дорогим и интересным. Сегодня помимо "Славы", высокие продажи которой обусловлены расположением магазина, среди марок-лидеров можно выделить "Спецназ", продукцию "Торгового дома "Полет" (Charm, "Русское время, Pilot Time). А вот настенные модели приносят лишь 5% оборота магазина. Практически ушли в прошлое дешевые будильники.

Развивая направление престижных российских часов, в апреле компания открыла еще один магазин, который расположился в соседнем здании. В отличие от первого, он полностью посвящен более дорогим и ювелирным маркам. Благодаря различным акциям, сегодня практически все покупатели, посетившие основной салон "Часы "Славы", заходят и в новый. Суммарная выручка двух магазинов оказалась существенно выше, чем одного.

Одним из факторов, тормозящих продажи, Гранкин называет отсутствие рекламы и информации о марках. "Покупатель узнает о марках только у нас в магазине. Но и нам зачастую недостает элементарных информационных материалов, чтобы обучить продавцов" - говорит он. "Часы "Славы" стараются самостоятельно компенсировать все просчеты и недоработки производителей. Здесь по крупицам собирают информацию о марках и даже планируют выпустить собственную брошюру о российских часах. Но сложности есть в любом бизнесе. В случае "Часы "Славы" они компенсируются высокой маржой и хорошим оборотом.

Так может рано списывать со счетов российские часы? Конечно, создавать столь масштабные торговые площадки разумно не везде. Но думается, что в большинстве областных центров вполне могут успешно работать по одному магазину с похожей концепцией. Это подтверждает принадлежащий "Торговому центру "Слава" магазин в Санкт-Петербурге: по оборотам он несколько уступает московскому, но показывает очень хорошие продажи и рентабельность. Ведь причина успеха подобного магазина заключается не в названии или расположении торговой точки, а в концепции. Со всеми, кто хочет торговать российскими часами, Павел охотно готов делиться информацией и наработанным за два года опытом.