— У вас есть какие-нибудь журналы, издающиеся в Уфе? — поинтересовался я в газетном киоске напротив гостиницы. — Конечно! — ответила продавщица и выложила передо мной три издания. Все три — на башкирском языке. Мимо, по восьми полосам почти идеально гладкого асфальта проспекта Октября, мчались авто. Не менее трети из них были новенькими иномарками. Так началось мое знакомство со столицей Башкортостана.

— У вас есть какие-нибудь журналы, издающиеся в Уфе? — поинтересовался я в газетном киоске напротив гостиницы.
— Конечно! — ответила продавщица и выложила передо мной три издания. Все три — на башкирском языке. Мимо, по восьми полосам почти идеально гладкого асфальта проспекта Октября, мчались авто. Не менее трети из них были новенькими иномарками. Так началось мое знакомство со столицей Башкортостана.

Пятилетку — за три дня!
О том, что бывшая Башкирия, равно как и соседняя Татария, являются совершенно особыми регионами на карте России, я, разумеется, слышал. Слышал и о том, что с доходами в городе неплохо. Но к тому, что увижу, готов все же не был.
Когда вы будете читать эту статью, многое в ней уже будет неправдой. Ситуация в Уфе меняется настолько быстро, что информация моментально устаревает. Три года назад не было ни одного магазина крупных общенациональных операторов розничной торговли или общепита. Сейчас нет такой сети, которая бы не имела от одной до тридцати точек. По словам тех, кто приезжал в Уфу два года назад, местные улицы представляли собой набор рытвин разного размера, а сейчас по качеству покрытия и разметки они превосходят московские. Еще год назад здесь не было ни одного по-настоящему крупного магазина, сегодня только торговых центров площадью от 50 000 кв.м работает три. Кстати, через полгода их будет пять, а еще через полгода — восемь...
Нет, Уфа вовсе не перегнала в своем развитии другие города. Просто путь, по которому остальная страна неторопливо шагала более десятилетия, здесь проделали за три года. Причина столь разительных перемен в башкирской «самостийности». Так же как соседняя Татария, почти десять лет Башкортостан был «государством в государстве». Федеральное законодательство здесь исполнялось, скажем так, в части, не противоречащей интересам местных властей. Существовали ограничения на ввоз/вывоз многих товаров, воздвигались всевозможные барьеры для прихода «чужеземных» торговых компаний и инвесторов, пропагандировалось мусульманство и башкирский язык (хотя в Уфе башкиры составляют лишь около 11% населения). Когда в остальных регионах России вовсю строили капитализм, в Башкирии развивали скорее феодализм. А он, как известно из истории, гарантированно ведет к застою.
Барьеры, отделявшие республику от остальной страны, стали разрушать вместе со строительством «вертикальной структуры федеральной власти». Это совпало по времени с ростом мировых цен на нефть. Сочетание этих факторов привело к резкому увеличению инвестиций и доходов, поступающих в республику. Будучи нефтедобывающим регионом, а также городом, где сосредоточены значительные мощности по нефтепереработке, машиностроению и пищевым отраслям, Уфа начала стремительно развиваться.

Бытие опережает сознание
По населению и доходам жителей Уфа ближе всего к Ростову, так что дальше мы будем часто сравнивать ее со столицей юга России. Здесь живет около 1 млн 300 тысяч человек, значительная часть из них занята в промышленности. Уфимцы — достаточно обеспеченные люди на фоне большинства других регионов. Анализ объявлений в «Из рук в руки» дает следующую картину зарплат: от четырех тысяч получает неквалифицированный рабочий, во множестве объявлений о поиске квалифицированных специалистов рабочих специальностей указаны суммы от 7 тыс. рублей. Если сделать поправку на то, что при публикации вакансии работодатели склонны скорее занижать цифру зарплаты, то выходит, что в Уфе квалифицированный работник получает примерно столько же, сколько в Ростове — около $300. На нефтедобывающих предприятиях платят $500 при двух неделях вахты в месяц.
Анализ объявлений о продаже жилья дает среднюю цену на уровне $900 за метр. Как обычно, «недострой» и окраины несколько дешевле ($700), элитное жилье дороже (до $2500). Эти цифры лишь немного меньше ростовских.
Однако оперировать только текущими цифрами дохода при описании ситуации на потребительском рынке Уфы было бы неправильно. Нужно как минимум учитывать тенденции, которые формируют и будут формировать портрет рынка в ближайшем будущем. Таковых две. Первая — то, что рост уровня доходов и, особенно, предложения товаров произошли буквально в течение двух-трех лет. Большинство потребителей за столь короткий срок просто не успело перестроится психологически и начать потреблять по-новому. Вторая тенденция — значительная миграция населения из сельских районов в Уфу. В сумме получилось, что культура потребления (если можно ввести такой термин) серьезно отстает от возможностей, предоставляемых рынком. К чему ведут эти тенденции?
Например, к кардинальному отличию автопарка Уфы от Ростова. Если в Ростове основную массу авто составляют или потертые изделия отечественного автопрома, или дорогие иномарки, то здесь и тех и других — немного. Примерно половина машин — новые ВАЗы, еще около 30—40% — свежие иномарки средней цены. Создается впечатление, что машин старше четырех лет в городе просто нет: встретить новую BMW можно гораздо чаще, чем ржавую «шестерку». За последние три года резко выросли доходы, предложение товара, плюс стали доступными кредитные программы и на уфимских улицах появились новые иномарки.
А вот в приобретении других товаров жители Уфы более сдержанны. Если и покупают что-то, то обращают внимание прежде всего на цену и функциональность. Важность брэнда, которая очень ярко проявляется в Новосибирске или Екатеринбурге, местными покупателями пока не ощущается. Да и предприниматели не слишком усердствуют в продвижении своих марок. Даже реклама на улицах города предлагает купить по большей части не конкретные марки товара, а просто обувь или одежду. Мало в городе и брэндовых магазнов.
Отношение к часам вообще сложное. С финансовой точки зрения уфимцы могут позволить себе покупать довольно дорогие вещи, и практика работы ряда магазинов подтверждает это. Но продвижению часов мешают ряд местных особенностей. Более- менее серьезные деньги появились у жителей Уфы недавно, пока не завершен процесс оснащения домохозяйств бытовой техникой, и существенная часть расходов уходит именно на нее. К тому же население города, среди которого велика доля выходцев из сельских районов, по-прежнему относится к часам как к сугубо утилитарной вещи. Местные предприниматели говорят, что даже богатые люди склонны оценивать часы по стоимости золота. Один из операторов прокомментировал ситуацию в духе «А что вы хотите? Главное, чтобы конь был хороший». Существует и ряд ограничений, касающихся менталитета потребителей. Так, недавно переселившиеся в город женщины опасаются приобретать яркие модные модели часов, потому что боятся осуждения со стороны родных.

Куда ушел клиент?
Процесс открытия новых торговых центров и неизбежное перераспределение потоков покупателей идет во всех городах. Каждого владельца магазина интересует, на что делать ставку. Попробуем рассказать, что происходит в Уфе.
Когда-то Уфа начиналась с крепости, расположенной в излучине реки Белая. Потом город разросся, и сейчас он полосою тянется вдоль реки на 40 километров. Большая часть торговых площадей расположена или в старой южной части Уфы, или вдоль проспекта Октября, который пронизывает почти весь город. В южной части расположены ЦУМ, «Гостиный двор», центральный рынок и множество небольших и средних магазинов.
Как уже говорилось, серьезные изменения в составе торговых центров в городе начались буквально в последние несколько лет. Переток клиентов из старых магазинов в новые идет, но нельзя сказать, что интенсивно. Возможно, это связано с тем, горожане просто не успели привыкнуть к ним.
Некогда главный магазин Уфы — ЦУМ — за 14 перестроечных лет почти не изменился и стремительно теряет клиентуру. Сейчас он ориентирован, в основном, на малодоходные слои населения. Секции сданы в аренду, но часовая — всего одна. Однако часовая секция ЦУМа при ассортименте Q&Q-Qmax-« Чайка» и сегодня дает оборот выше, чем многие другие точки. Планируется, что после Нового года магазин закроется на полную реконструкцию.
Второй крупной торговой точкой в центре Уфы является «Гостиный двор». Пять лет назад он создавался как самый престижный магазин города, однако сегодня во многом растерял клиентуру. При высокой стоимости аренды часть торговых площадей пустует. В частности, за последний год закрылись и несколько располагавшихся там часовых отделов. Пример ЦУМа и «Гостиного двора» показывает, что даже известный и престижный магазин, лишенный парковки и современного оснащения, неизбежно теряет популярность. Кстати, «Гостиный двор» отчасти спасает то, что, благодаря наличию нескольких кафе, ресторанов, детской площадки, он воспринимается не только как магазин, но и как место отдыха, тусовки. Это дает определенное количество посетителей, которые неизбежно приобретают что- то, пусть не очень дорогое.
В более выигрышном положении оказался еще один универмаг советских времен — «Уфа». Он расположен на проспекте Октября, и проблем с пробками и парковкой вокруг него нет. Магазин позиционирует себя как гипермаркет электроники и по ассортименту представленных товаров ориентирован на высокодоходную часть населения.
Пожалуй, самую высокую посещаемость имеет универмаг «Башкирия». Он расположен на окраине, но в черте города, очень удобен в плане сообщения как для автомобилистов, так и для тех, кто пользуется общественным транспортом, имеет большую парковку. Концептуально от остальных магазинов он отличается тем, что не сдает площади в аренду, а реализует товар самостоятельно. Универмаг с четко организованным размещением товара, когда есть большие специализированные секции, оказывается более удобным для покупателя, чем торговые центры, представляющие собой по сути крытые рынки с набором бессистемно расположенных маленьких отделов. За счет высокой проходимости и использования ряда приемов секция «Часы-подарки» этого универмага является однозначным лидером в городе по обороту.
Год назад на проспекте Октября открылся самый крупный в городе торговый центр «Мир». Он задуман как современный торговый молл, имеющий многоярусный паркинг, множество ресторанов, развлекательных заведений. Якорными арендаторами выступают «Спортмастер», «М-Видео» и другие крупные ритейлеры. «Мир» известен всему городу, однако про финансовые результаты говорить пока сложно. Магазин оказался непривычен для уфимцев, многих из которых отпугивают большие дорогие бутики, рестораны, эскалаторы. Есть сложности с арендаторами. Согласно концепции минимальный размер торговой секции составляет не менее 100 метров, но далеко не все местные торговые компании готовы брать столь большие, по их мнению, площади.
В середине сентября в нескольких километрах от Уфы открылся магазин Metro, однако за столь короткий срок делать выводы о коммерческих результатах нельзя.
В целом тенденция к оттоку покупателей из старых привычных магазинов, расположенных в центре города, в новые торговые центры, имеющие в своем составе точки общепита, развлекательные заведения и т.п., проявляется и в Уфе.
Министерство правды
Все тот же уровень культуры потребления сказывается на местных СМИ. В Уфе выходит множество разноплановых газет и журналов, среди которых есть и глянцевые журналы, и газеты объявлений, и издания на башкирском языке. Однако их содержание и полиграфия в большинстве случаев значительно слабее, чем в соседнем Екатеринбурге, не говоря уже про центральную прессу. Между тем в сфере бесплатных журналов в городе наработан интересный опыт. Часть местных изданий, распространяющихся через всевозможные кафе и рестораны, не просто выкладываются на стойку у двери. Согласно договорам с ресторанами, официант приносит журнал посетителю, когда приходит оформлять заказ. Таким образом, журнал гарантированно попадает к читателю.
Низкое качество, политическая ангажированность и маленькая аудитория местных телепрограмм привели к тому, что они не очень популярны как рекламоносители среди местных бизнесменов. Лучшее, что может предложить местное «министерство правды» — уфимский телецентр, это ротация роликов в рекламных блоках центральных каналов.
Наружной рекламы в городе много. Однако от того же Ростова есть два отличия. Первое, в Уфе плотность «наружки» в два-три раза меньше. Это отчасти хорошо: рекламные щиты не заслоняют друг друга. Второе отличие касается используемых носителей. Если в Ростове очень много призматронов и других современных конструкций, то в Уфе все ограничивается стандартными щитами. Несколько электронных панно, даже будучи очень удачно расположенными, погоды не делают. Расценки на рекламу примерно совпадают с ростовскими: около $1000 за полосу в приличном журнале и около $400—600 за щит.

Неизменное качество
Если по населению и его доходам Уфа похожа на Ростов, то вроде бы логично ожидать, что и по уровню развития часового рынка она также будет близка к нему. Цифры, на первый взгляд, подтверждают такую гипотезу. В Уфе чуть меньше тридцати торговых точек, специализирующихся на часах. Среди них 7 магазинов, имеющих отдельный вход. В большинстве случаев часовые отделы объединены в сети: лишь два из семи основных операторов имеют по одному магазину, у остальных количество точек колеблется от двух до пяти. В местных «Желтых страницах» указано с десяток часовых мастерских. В общем, все красиво. Однако реальная ситуация выглядит иначе.

Новелла
Салон «Новелла» появился в Уфе сравнительно недавно, но сегодня является единственным магазином по продаже часов класса люкс Он входит в ту же сеть, что и одноименный пензенский салон, о котором мы рассказывали в ЧБ №3/2005. По интерьеру, оборудованию, ассортименту они фактически идентичны. Успешному старту магазина в немалой степени способствовал опыт, наработанный сетью в других городах.
То, что «Новелла» стала первым в Уфе полноценным магазином швейцарских часов, помимо положительных моментов несет в себе и сложности. По словам директора салона Владимира Елистратова, огромные средства и усилия приходится направлять не столько на рекламу, сколько на просветительство потенциального клиента. Даже обеспеченные люди пока не всегда осознают важность часов как аксессуара, элемента, формирующего их имидж. Требуется несколько встреч и много часов кропотливой работы с человеком, чтобы он изменил свое отношение и приобрел вещь, которую ему положено иметь по статусу. Примечательно, что около половины покупок в «Новелле» делается в подарок.
Для достижения известности салона и повышения популярности часов «Новелла» активно вкладывается в рекламу. В некоторые месяцы рекламный бюджет занимает до 40% от общего объема затрат. Помимо традиционных рекламы в региональной прессе и наружной рекламы, хорошие результаты дают адресная рассылка информации, партнерство с другими компаниями, чьи продукты ориентированы на обвспсмвниыб слои населения. Так или иначе, но уфимской «Новелле» сопутствует успех: по объему продаж она показывает лучшие результаты, чем одноименные салоны в Пензе и Самаре.

Увы, количество магазинов в Уфе пока не перешло в качество. Основу ассортимента большинства часовых отделов составляют Q&Q, Casio, Romanson и Orient. Причем ассортимент чаще всего весьма скуден. Нормальной является ситуация, когда половина имеющихся в отделе марок представлены всего пятью-десятью моделями. Оставляет желать лучшего и оформление многих отделов.
Часовой рынок не быстрый сам по себе. Но медлительность, присущая, видимо, всем часовщикам, как нельзя ярче проявляется именно в Уфе. Здесь сознание покупателя не успевает за переменами на потребительском рынке, а перемены в работе часовых магазинов оказываются еще более неспешными. За долгие годы работы операторы привыкли к определенному набору марок: «Восток»-«Чайка»-Q&Q-Сasio. Даже чувствуя смещение структуры спроса, они не в силах отказаться от своих стереотипов. В результате и они теряют деньги, и покупатель имеет совсем не то, что хотел бы.
Самый яркий пример: двенадцатиметровая секция с часами «Заря»-Q&Q-Casio соседствует в универмаге со стометровым отделом брэндового парфюма, где цена флакона начинается от 1200 рублей. Рядом отдел «Для душа и души» и еще несколько секций, также предлагающих не очень нужные товары для людей, у которых все есть. Парфюмерный отдел полон народу, в основном молодежи, а к часовой секции люди подходят лишь изредка. Видно, что ассортимент секции не вписывается в сферу интересов клиентов торгового центра и что, если поменять набор марок, продажи вырастут. Но владелец не спешит расстаться с Q&Q.
Отказаться от привычных вещей действительно сложно, но необходимо для повышения рентабельности. Продавец часовой секции в ТЦ «Мир» с грустью говорила, что после реконструкции магазина и смены ассортимента на более дорогой (с «Восток»- Q&Q на Optime-Voyage-Philip Laurence-Edox) многие прежние покупатели уже не могут здесь ничего себе приобрести. Но при этом она подтвердила, что выручка после «перестройки» выросла. Но ведь задачей коммерческой организации является именно увеличение выручки, а не помощь бедным.

Прэго
Магазин с таким названием появился на проспекте Октября пять лет назад. Он был одним из подразделений компании, занимавшейся широким спектром деятельности. Соответственно, вначале часы занимали лишь маленькую часть площади, а основными товарами были фотоаппараты, электротовары, мобильные телефоны. Однако с тех пор профиль деятельности фирмы серьезно поменялся. Чудовищное давление со стороны крупных сетей сделало торговлю мобильниками невыгодной. Конкуренция по фототоварам и услугам печати в Уфе тоже крайней высока. И хотя фирма так и остается многопрофильной, в «Прэго» акцент постепенно сместился на часы, и те занимают сегодня большую часть витрин.
Год назад магазин был переоборудован, в качестве темы интерьера был выбран «старинный город». В витрине поселился муляж часовщика, поменялась вывеска, на торцевой стене здания постоянно висит брандмауэр магазина. Все это сделало салон более заметным и привлекательным для клиентов. Среди находок «Прэго» — оформленный заодно со стеной подиум для напольных часов. Он не только позволяет уберечь их от повреждений, но и затрудняет доступ посетителей к висящим сзади настенным моделям. Кстати, крупногабаритные часы дают существенную часть оборота салона и выделяют его среди других. Еще одним интересным, но спорным решением является схема автоматической уценки товара. Директор магазина ежемесячно формирует отчет о товарных остатках, и модели, находящиеся в продаже более года, автоматически уцениваются.
По словам совладельца компании Дмитрия Терес, часы — одно из наиболее рентабельных направлений работы. Он хочет видеть свой салон как место, куда люди будут приходить за стильными часами. Уже сейчас в ассортимент включены такие брэнды, как Elle, Benetton, Moschino. После предстоящего дооснащения набор марок существенно расширится.

Общие законы развития спроса отменить нельзя. Несмотря на «самостийность», Уфа с некоторым запозданием придет к той же структуре спроса, что и другие города.
Также будут востребованы более дорогие марки и более яркие товары. Это подтверждает пример Swatch. Уже около трех лет работает мини-магазин этой марки на улице Ленина. Несмотря на крохотный размер и отдельное расположение (Swatch чаще всего продается в киосках внутри торговых центров), он показывал вполне хорошие результаты. Как следствие, недавно открылся киоск Swatch в ТЦ «Мир». Также приличные продажи демонстрируют фэшн-марки, выставленные в отделах компании AlfaOmega.
А пока общее впечатление от уфимских магазинов осталось довольно серое. Не то чтобы здесь все было как-то уж очень плохо, но посещение большинства торговых точек не вызывает положительных эмоций. Бессистемно расставленные товары, устаревшие промоматериалы, модели позапрошлогодних коллекций. Из общего ряда выделяются только салон «Новелла», магазины «Прэго» и AlfaOmega.
Как уже говорилось, почти каждый из операторов часового рынка владеет несколькими точками. Однако явная сеть в городе всего одна — AlfaOmega. У компании пять часовых магазинов/отделов и еще с десяток точек по продаже подарков, аксессуаров и приемных пунктов фотопечати. За счет грамотного оформления все они сливаются в единую сеть и создают у покупателя ощущение мощной организации.
Рынок, куда не пускают
После того как полгода назад закрылся располагавшийся в «Гостином дворе» бутик Elefant, сегмент швейцарских часов в Уфе состоит по сути из одного салона — «Новелла». Только здесь можно встретить Omega, Rado, Maurice Lacroix, Franck Muller. Часы дороже $300 есть в продаже еще в нескольких точках, но они не делают погоды на рынке и не могут составить конкуренцию «Новелле».
Попытки других операторов проникнуть в люксовый сегмент к успехам пока не привели. В пятистах метрах от «Новеллы», на проспекте Октября, уже пять лет работает магазин «Прэго». Год назад с целью перепозиционирования в сторону более дорогих марок в нем был сделан ремонт. Однако договориться с поставщиками не удалось. Аналогичная ситуация сложилась у открывшегося в том же здании, что и «Прэго», салона AlfaOmega. Его интерьер разрабатывался в расчете на дорогие часы, но согласие дистрибьюторов получено не было, и сейчас ассортимент магазина довольно пестр: здесь есть Casio, Citizen, Seiko, непременные Tissot и Appella, относительно дорогие Oris, Fredenque Constant, Raymond Weil, фэшн- марки Moschino и Roberto Cavalli и даже такая экзотика, как Delma и Delbana.
Похожий набор марок имеет один из отделов AlfaOmega в «Гостином дворе». Здесь нет японских часов, но добавлены Longines и Continental, а из фэшн-брэндов представлены Roberto Cavalli и Benetton. По словам продавцов, именно две последние пользуются наибольшим спросом.
Несмотря на предыдущие неудачи, несколько операторов рынка имеют довольно серьезные планы по открытию магазинов дорогих часов. Так что в сегменте «люкс» в Уфе можно ожидать пополнения.

Обманчивые цифры
Если верить справочнику «Желтые страницы», в Уфе примерно десять мастерских по ремонту часов, в том числе сохранилась сервисная структура, работающая еще с советских времен. На практике их значительно меньше, а если говорить о прилично оборудованных — ни одной. Мастерские закрываются, будучи не в состоянии выдержать аренду на ремонте дешевых часов.
По отзывам торговых компаний, если пару лет назад местные мастерские более-менее прилично ремонтировали хотя бы отечественные часы, то сейчас не делают даже этого. Основная причина — отсутствие запчастей. Как правило, каждая торговая фирма имеет договор с каким-либо частным мастером и несложный ремонт (типа замены батарейки) отдает ему. Во всех более-менее серьезных случая приходится обращаться к московским поставщикам. Организацию собственного сервис-центра торговцы пока считают невыгодной.
Как обычно, персонал мастерских — самый пугливый народ. Они боятся всего: бесплатно взять журнал, оставить адрес, чтобы этот журнал высылали, разрешить сфотографировать окошко мастерской. Правда, в Уфе в число особо боязливых почему-то попало и руководство киоска Swatch.

Alfa Omega
Компания работает на рынке 8 лет и имеет несколько направлений деятельности: услуги по фотопечати, торговля часами и товарами подарочно-аксессуарного направления, поставка сувениров и канцтоваров для корпоративных заказчиков. Ей принадлежат 15 розничных точек, имеющих различную специализацию, в том числе три отдела и два магазина часов. На фоне остальных направлений бизнеса часы показывают хорошую рентабельность, и компания стремится увеличивать инвестиции в свои магазины.
От всех остальных операторов уфимского рынка AlfaOmega отличается тем, что все ее точки, независимо от направления деятельности, представляют собой явно выраженную сеть. Разработку логотипа и фирменного стиля для AlfaOmega несколько лет назад выполнила одно из уфимских рекламных агентств. Сегодня все магазины и отделы AlfaOmega имеют единые вывески, стиль оформления витрин. За счет этого повышается узнаваемость компании среди покупателей и возрастает их доверие к конкретной торговой точке.
Растущая аренда и сложности в работе с покупателем, безусловно, влияют и на бизнес AlfaOmega. Но компания продолжает развиваться. Недавно на проспекте Октября был открыт салон часов и сувениров площадью около 70 метров.

Оставаясь незамеченными
Многие из операторов часового рынка Уфы, помимо часов, имеют и другой бизнес. Но Уфа первый случай в моей практике, когда, сравнивая различные виды деятельности, большинство из них ответили, что часы — наиболее рентабельный бизнес. Конкуренция на других рынках настолько высока, что зачастую сводит прибыль к нулю.
В целом местные предприниматели говорят, что бизнес у них довольно стабилен. Нет ни больших скачков, ни провалов. Конечно, ротация на рынке происходит постоянно, но она слабо влияет на общую ситуацию. За последний год в Уфе закрылось четыре отдела часов и столько же открылось.
Несмотря на вроде бы большое количество разноплановых магазинов, предприниматели говорят, что торговых площадей в городе не хватает. Найти сдаваемое в аренду приличное помещение на торговых улицах — проблема. И хотя цены на аренду в Уфе значительно ниже, чем в том же Ростове — в среднем около 2000 рублей за метр в месяц, именно высокую стоимость аренды большинство часовщиков называют в качестве главной проблемы, мешающей развитию.
В качестве метода борьбы с ней они нашли несколько интересных ходов. В «Гостином дворе» работают два часовых мини-киоска, которые занимают площадь всего около 4 кв. м, но имеют по 7 метров витрин для выставления товара. Такая схема позволяет при минимальных затратах представить довольно большое количество товара. В том же «Гостином дворе» AlfaOmega имеет три отдела, расположенные у лестничных пролетов. На относительно небольшой площади удалось сделать весьма привлекательные часовые секции. «Проходимость» точек на лестнице и без того достаточная, но она усиливается за счет использования фирменных лайтбоксов компании.
Появление новых магазинов приводит к перераспределению клиентов. Наиболее интересна в этом плане ситуация с открывшимся год назад ТЦ «Мир». Сегодня это самый большой и самый современный торговый комплекс города, удачно расположенный, имеющий большой паркинг, сочетающий огромное количество бутиков, ресторанов, кафе, развлекательных заведений. Однако из часовых отделов там работает только киоск Swatch и одна небольшая секция, не пересекающаяся с другими операторами по ассортименту. Согласно концепции комплекса минимальный размер площади, который может быть сдан в аренду, — 100 метров. Проанализировав расходы и возможную выручку пока никто из часовщиков прийти в «Мир» не решается. Получается, что «Мир» вроде бы не является непосредственным конкурентом отделам, расположенным в других местах, и это несколько успокаивает часовщиков. Но он уже оттянул значительную часть посетителей из старых магазинов, того же «Гостиного двора». Так что рано или поздно, но кто- то сделает первый шаг.
Чего действительно не хватает в Уфе, так это грамотной рекламы. Из семи операторов продвижением своей продукции и магазинов занимаются только «Новелла», «Прэго» и AlfaOmega. Но даже в этих компаниях к рекламе относятся скептически. В конце сентября из наружной рекламы часов были обнаружены только панно на здании салона «Прэго» и тумба рядом с «Новеллой». На том этапе развития, на котором находится часовой рынок и культура потребления часов в Уфе, этого и размещения модулей в двух-трех местных изданиях явно недостаточно.
Отвечая на вопрос о конкуренции, местные операторы говорили, что они предпочитают не замечать наличия друг друга. То есть здесь нет ни сотрудничества, как в Пензе, ни особой вражды, как в Новосибирске, ни ценовых войн, как во Владимире. Похоже, что примерно так же не замечают часовых магазинов и покупатели. По дороге в аэропорт подумалось: вроде магазинов много, но если поставить себя на место жителя Уфы, задавшегося целью купить часы, то пришлось бы долго вспоминать, где это можно сделать.

Опубликовано в журнале "Часовой Бизнес" №5-2005

Портал профессионалов часового бизнеса TimeSeller.ru
При перепечатке активная ссылка обязательна

Теги: 5-2005