Как удержать людей? – семинар на Moscow Watch Expo
Часовой магазин — это не булочная. Здесь нельзя просто взять человека «с улицы»: продавец должен знать марки, понимать механику, уметь разговаривать с клиентом. Каждый уход — это потеря времени, денег и доверия покупателей.
И именно поэтому в деловой программе Moscow Watch Expo пройдёт встреча, которую владельцы часовых магазинов не могут себе позволить пропустить. Перед вами выступит Ольга Осипова — эксперт федерального уровня по удержанию персонала, HR-наставник №1 в стране, обладатель двух MBA по управлению персоналом, лучший HR-эксперт 2023 года по версии «Сколково» и наставник года по версии Expert RF.
С 2009 года Ольга работает в HR, с 2010-го занимает управленческие должности. За полтора года она вырастила федеральную компанию в 5 раз по численности и по прибыли. Более 700 клиентов получили результат от её систем, а бизнес приходит к ней, когда нужны не красивые слова, а рост прибыли через людей.
Что будет на выступлении?
— Как понять, что ваш продавец «выгорает» и вот-вот уйдёт к конкуренту — по каким сигналам это считывается заранее.
— Что реально работает в удержании сотрудников, а что — мифы из книжек.
— Какие системы мотивации удерживают команду в часах, даже когда рынок падает.
— Где искать людей, если в городе кадры уже «переманили» все конкуренты.
— Как построить команду, которая держится не за зарплату, а за атмосферу и результат.
— Международные практики, которые можно взять и применить прямо завтра.
Ольга не будет грузить теорией. Это будет разговор о том, что работает в реальности — и в часах, и в ритейле в целом.
Почему это важно именно сейчас?
— На рынке высокая текучка: люди уходят туда, где «легче» и «быстрее».
— В часах нельзя просто взять студента без опыта — клиент ждёт эксперта.
— Производители уходят с рынка, бренды обесцениваются, и каждый человек в магазине становится ещё важнее.
— Обучение нового сотрудника занимает месяцы, и эти месяцы — потерянные продажи.
Другими словами, удержание сотрудников сегодня – это удержание бизнеса завтра.
Формат встречи — максимально прикладной. Готовьте вопросы: какие проблемы у вас с персоналом? Где искать людей? Как удержать «звёздного» продавца, если его хотят переманить? Как платить меньше, но мотивировать больше? Мы собираем вопросы заранее, чтобы Ольга смогла дать готовые ответы.
Выступление Ольги Осиповой пройдет 9 октября в 10:30 (второй день выставки).
Это выступление обещает быть одним из самых полезных на всей выставке. Если вы владелец магазина, и у вас хотя бы раз уходил важный сотрудник — вы знаете цену этому выступлению!