Статьи

Год несбывшихся ожиданий

Именно такая характеристика лучше всего подходит 2012-му. Обманутыми оказались и те, кто рассчитывал на большой успех, и те, кто готовился к большим провалам. Не состоялся даже всемирно ожидавшийся конец света, оставшись в воспоминаниях очередным грандиозным рекламным событием. Но давайте по порядку поговорим о том, чего от этого года ждали, что он принес и какие из произошедших событий будут влиять на нашу жизнь и бизнес в будущем.

Высокие темпы роста спроса на часы, сформировавшиеся еще в послекризисном 2010-м, создавали более чем оптимистичные ожидания и для прошлого года. Швейцарский часпром оправдал их: по результатам 11-ти месяцев выручка оказалась на 12% выше уровня 2011 года. Однако, как и предсказывали аналитики, рост этот стал постепенно замедляться, и в ноябре составил чуть более 4%. Основной причиной торможения было охлаждение спроса в Китае и сопряженных с ним странах, которые стали показывать отрицательную динамику. Зато Европа продемонстрировала неожиданный рост: +16%! Причем положительные цифры отмечались даже в Греции и Испании, которые, казалось бы, уже исчезли с экономической карты мира. Правда, все понимают, что радоваться этой картине не стоит, ведь ее причины кроются в низкой базе прошлых лет и росте потока туристов, привлеченных дешевизной отдыха в этих странах.

Очередной рост экспортной выручки часовщиков происходит на фоне снижения физического объема продаж. Так, упоминавшийся 12%-ный рост был достигнут при снижении количества экспортированных часов почти на 1%. За год швейцарские часы прибавили в средней цене 14%, достигнув уровня 684 франка. Это произошло за счет колоссального прироста продаж механических часов (6,282 млн штук против 5,550 млн в прошлом году) на фоне падения интереса к кварцевым, продажи которых сократились без малого на миллион (с 21,715 млн штук до 20,763 млн штук). Почти на 20% снизился объем экспорта механических механизмов – при одновременном повышении цены на те же 20%. Т.е. швейцарские часы становятся товаром все менее доступным и более люксовым: устойчивый прирост выпуска золотых часов на 9% по сравнению с прошлым годом доказывает это.

Тренд концентрации богатства в руках узкого круга людей остается одной из главных движущих сил часового рынка. Чем больше расслоение в доходах – тем большее число компаний концентрируют свои усилия в высшем ценовом сегменте. Правда, золотой дождь льется далеко не на всех: многие проекты, представляющие уникальные часы, за год-два-три своего существования так и не могут похвастать ни одной продажей. Но блеск бриллиантов манит, а иллюзия того, что уж три-пять безумцев, готовых выложить по несколько сотен тысяч долларов, найдутся, не дает спать прожектерам. Руководители индустрии поговаривают, что, скорее всего, в итоге швейцарская часовая промышленность свернется до одного ценового сегмента – верхнего. Увы, счастье в этом случае вряд ли будет долгим: верхний сегмент может существовать только тогда, когда есть опора в виде базового, о чем постоянно говорил Николас Хайек.

Интересно, что в полном соответствии с притчей о наполовину наполненном стакане, нынешнюю ситуацию комментируют по-разному. Одни говорят о том, что отрасль продолжает бить рекорды, просто слегка замедлила рост, другие – что индустрия уже в кризисе, и лишь благодаря инерции и пририсованным отчетам акционерных обществ пока еще показывает положительные цифры.

Успешнее успешных

Кстати, те самые акционерные общества, под которыми понимаются крупнейшие концерны, действительно лучатся оптимизмом. Вплоть до конца третьего квартала практически все они рапортовали о динамике, существенно лучшей относительно отрасли в целом. Последние из опубликованных данных крупных концернов выглядят так: Richemont показывает прирост выручки на 25%, прибыли – 52%. Продажи PPR прибавили 26%. Чуть хуже дела у LVMH, из мутных цифр отчета которого сложно понять, выросли продажи часов на 22% или всего на 7%. Очередной рекорд поставило и направление «часы и украшения» Swatch Group, прибавив к выручке миллиард франков, или 15,6% от уровня 2011 года. Практически у всех компаний рост достигнут за счет наиболее дорогих товаров и азиатских рынков.

У японских компаний дела обстоят скромнее, чем у швейцарцев. Так, часовое подразделение Seiko показывает рост продаж в 7% (интерьерные часы – падение на 15,7%). Правда, при этом японцам удалось очень существенно - более чем на четверть, - поднять операционную прибыль. По заявлениям Citizen, выручка компании остается стабильной, а прибыль выросла на 1,3%. Еще интереснее ситуация у Casio, менеджеры которой сумели добиться четырехкратного роста чистой прибыли при снижении выручки на 3%. При чтении пресс-релизов компаний иногда начинает казаться, что писал их один человек: в каждом из них практически в неизменном виде присутствует фраза «Такие показатели объясняются стагнацией в мировой экономике, в т.ч. в США, долговым кризисом в Европе и снижением уровня потребления в Китае. Однако стабильно положение компании достигается за счет сильных брендов и активности на развивающихся рынках».

Опережающие темпы роста выручки у крупных концернов относительно рынка в целом означают, что места для независимых производителей остается все меньше. Прошедший год стал в этом процессе важным поворотным пунктом: ЕТА получила-таки возможность снижать поставки механизмов, что стало серьезнейшим ударом по небольшим компаниям. Практически все они были вынуждены увеличить долю кварцевых моделей в ущерб механике. А некоторым – как Louis Erard – пришлось сменить привычное позиционирование: этот бренд никогда ранее не выпускал «кварц», но теперь был вынужден отказаться от чисто механической концепции и освоить «батареечные» часы, хотя и в женской коллекции.

Независимая доля

Говоря о независимых производителей, невольно вспоминается шутка – это те, от кого ничего не зависит. Огромное количество мануфактурных калибров никого уже не вводит в заблуждение. Никто из производителей пока не в состоянии разорвать замкнутый круг «высокая себестоимость и цена – малый объем спроса - высокая себестоимость и цена». Поэтому все рекламируемые калибры составляют лишь малую толику в объеме продаж, а наиболее массовыми механизмами стала продукция Sellita. Пока руководители независимых компаний дружно рассказывают, что у них великолепные отношения с руководством фабрики, но ее крупнейшим заказчиком стал TAG Heuer: тех 50 000 механизмов, что сегодня выпускает этот бренд самостоятельно, не хватает ему для покрытия спроса. Как будут развиваться события дальше – неизвестно, но скорее всего, через 2-3 года у «независимых» возникнут проблемы и с Sellita.

Отрезав малые компании от поставки важнейшей части часов, концерны начали наступление по двум другим фронтам. Первый – розничная торговля. Давление, которое испытывают ритейлеры в нашей стране – вовсе не российская специфика. То же самое происходит и на остальных рынках. А начиная с прошлого года крупные бренды взялись наступать еще и на рекламном фронте. И в СМИ, и на прилавках наиболее сильные бренды хотят быть первыми, а все чаще - единственными. Достижимо ли это, и к каким последствиям приведет, если цель все же окажется достигнута?

Наряду с крупнейшими концернами в отрасли образуется несколько новых точек концентрации брендов. В группу с собственной фабрикой и тремя брендами превратилась Frederique Constant, под два десятка брендов и дружественную фабрику имеет Tic-Tak, известный нам по Swiss Military, Roamer и т.д. Своеобразной и почти самодостаточной империей, охватывающей все сегменты от массового до люкса, стала Festina Lotus Group, американский Fossil приобрел датскую Skagen, японский Citizen присматривается к швейцарским фабрикам и маркам. Китайские, арабские, американские деньги охотно идут в индустрию, и можно ожидать появления все большего числа кластеров, объединяющих несколько брендов.

В ожидании конца света

В ситуации растущих продаж встречали прошлый год и российские часовщики. По всем формальным признакам, 2012-й вселял оптимизм. И тем не менее, что-то мешало нашим предпринимателям радоваться.

А мешали настроения, которые в декабре 2011-го были связаны с политической нестабильностью и ожиданием экономического коллапса. Зимние московские митинги пугали возможностью смены власти и политического режима, а интернет пестрел прогнозами о том, что экономика, все ресурсы которой пустили на предвыборный подкуп избирателя, в апреле резко встанет.

Глядя на ситуацию объективно, нужно признать, что апокалипсис не случился. Начиная с зимы власти аккуратно разрулили белоленточный кризис, выборы прошли почти гладко, не случилось никаких чудес и в экономике. Да, рост ВВП ощутимо замедлился: с 4,9% в начале года до 2,6% в конце. Такая тенденция не радует, однако и эта цифра оказалась выше, чем в любой европейской стране. Данные Росстата говорят, что предсказания по снижению доходов населения и денежной массы в обращении тоже не оправдались. Начисленная зарплата за 11 месяцев выросла на 14%, остались как минимум стабильными все ключевые параметры, характеризующие денежную массу (см. Таблицу 1).

Однако с начала лета продажи и часов, и многих других товаров замедлились, а с августа-сентября в ряде сегментов вполне ощутимо двинулись вниз. Представляется, что основными причинами этого стали быстро растущие расходы на обязательные платежи (коммунальные услуги, питание, медицина, образование) и настроение потребителей. В 2008-2009-м в интервью нашему журналу Франсуа Тьебо говорил, что причиной кризиса в Европе стали негативные ожидания потребителей, свернувших расходы, хотя особо сильного падения доходов в тот момент не наблюдалось. Вот и по данным Росстата начиная с зимы прошлого года наблюдается непрерывное снижение индекса ожидаемых изменений экономической ситуации в России (см. диаграмму 1).

Очевидно, что нисходящий тренд графика возник в связи с активной предвыборной шумихой. Перекладывая общие взгляды на экономику страны к своему личному хозяйству, значительная часть населения ожидает ухудшения материального положения (диаграмма 2). Отсюда вытекает снижение индекса потребительской уверенности и розничных продаж. Так что за падение выручки во второй половине года предприниматели должны благодарить не только власти, в чьем ведении находятся растущие тарифы монополий, но и СМИ, усилиями которых был создан общий негативный информационный фон. Лишь в декабре, когда стало окончательно понятно, что ни конец света, ни крах экономики не состоялись, люди пошли в магазины.

В целом по России оборот розничной торговли за 11 месяцев вырос по сравнению с 2011-м годом на 6%. Как и в случае с ВВП, динамика здесь ухудшается: в ноябре эта цифра составила 4.4%. Пока мы остаемся в зоне роста, но его скорость постепенно падает.

Цифры Росстата дают несколько интересных мыслей для рассуждений. Во-первых, позитивные и негативные настроения по-разному распределены по различным группам общества. Так, люди в возрасте от 50-ти и старше достаточно пессимистично настроены относительно своего будущего, в то время как индекс потребительской уверенности среди лиц в возрасте до 30 лет не изменился. Во-вторых, наш народ отличается оптимизмом и неудовлетворенностью существующим положением вещей: прогнозные оценки россиян относительно экономики страны и своих доходов практически всегда оказываются выше, чем оценка реально произошедших изменений. Эти наблюдения могут оказаться полезными при планировании стратегии коммерческих компаний.

По традиции, сколько-либо достоверных данных по российскому часовому рынку нет, но в целом ситуация похожа на средние цифры по стране. Поставки часов из той же Швейцарии выросли на 9,3%. Руководители большинства компаний, которых мы опросили после Нового Года, отмечают, что в целом год оказался хотя и не столь позитивным, как ожидали, но хорошим. Продажи выросли у кого на 5%, у кого на 30%, за среднюю оценку видимо можно принять 10%. А в течение года от часовщиков очень часто приходилось слышать слова: «С деньгами совсем плохо, новый магазин открыл». Если бы дела обстояли действительно плохо, вряд ли бы мы увидели столько новых точке продаж. Единственный сегмент, который не придает часовщикам оптимизма – дорогие часы, ценой от 150 000 рублей. Практически все ритейлеры заявили, что спрос на такие модели падает и продавать их становится все тяжелее.

ВВП и счастье

И все же - почему же при вполне приличных общеэкономических показателях мы ощущаем беспокойство? Только ли снижением свободных денежных сумм объясняется изменение спроса?

Ситуация на часовом рынке, когда при объективно вполне приличных показателях доходов населения предприниматели ощущают сложности в реализацией товара, не уникальна. Такая же картина сложилась и во многих других отраслях. Да и у митингов «креативного класса» причина та же - при вполне нормальных доходах люди не чувствуют счастья. Для объяснения ситуации аналитики обращаются к пирамиде Маслоу: благодаря повышению ВВП страны и доходов населения, у значительной части людей оказались удовлетворены потребности нижних уровней, и на повестку дня вышли уважение и самореализация. Активизировавшийся мотив «верхнего этажа» может на время отключить мотивы, лежащие ниже. Только лишь на время, не навсегда – но может.

Зарплаты значительной части россиян достигли такого уровня, когда их увеличение на несколько процентов или десятков процентов не приносит ни кардинальных, ощутимых изменений в жизни, ни удовлетворения. И человек начинает искать их в другом. Для людей, которым просто потребление уже перестало давать прошлую радость, протестные митинги стали способом проявить себя и доказать свою значимость. Подобную картину социологи уже видели во многих странах. Вопреки учению Маркса, революцию делают не те, кому нечего терять, а те, кто хочет большего, но не может проявить себя в рамках существующей системы. Именно поэтому «болотиться» по зиме ходили вовсе не рабочие из заброшенных городков и не вологодские крестьяне, а те, кому не жалко было взять iPad на мероприятие с весьма непредсказуемым финалом.

Тот факт, что при определенных условиях рост ВВП страны (и, соответственно, доходов ее жителей) далеко не напрямую влияет на ощущаемое ими удовлетворение, экономисты назвали «парадоксом Истерлина», по имени американского ученого, в 1974 году впервые опубликовавшего работу на эту тему. В 2006-м ряд экономистов даже предложили использовать композитный «индекс счастья» как главный показатель развития государства вместо традиционного ВВП – правда, особой поддержки эта идея пока не нашла ввиду сложности определения состава этого индекса.

Плоды европеизации

Огромная масса жителей России подошла к той черте, где почти любое реально достижимое увеличение доходов не способно существенно повлиять на общее восприятие нами жизни. Между тем, именно такие условия давным-давно стали привычными для большинства европейцев, и именно это определяет европейский – весьма бережливый – стиль потребления. А это значит, что нам нужно готовиться к тому, что в мотивации и наших покупателей произойдут значительные изменения.

Прежде всего, любые товары станут для покупателя менее желанными, и «пробить» его внутреннюю защиту станет намного сложнее. Новая модель или яркое цветовое решение перестанет быть поводом для покупки, ведь клиент уже понял, что новая игрушка не принесет ему удовлетворение надолго. А чтобы он отдал за нее деньги, повод должен быть очень значительным. Именно такая мотивация «усредняет» спрос в Европе и в той же Прибалтике, где покупатель в своей массе не столь падок до ярких вещей или громких имен, как у нас. Похожий тренд можно ожидать и в России. Получается, что наш потребитель станет ближе к европейскому, но счастья торговому бизнесу это не принесет.

Подтверждением смены мотивации россиян служат данные Центробанка, который на протяжении всего 2012 года фиксирует рост депозитов населения, составивший, между прочим, 14,5%. Эта цифра напрямую коррелирует с поведением кривых на диаграмме 4, характеризующих оценку населением условий для сбережений и крупных покупок. «Сегодняшние повседневные покупки счастья не принесут, а вот в будущем оно возможно» – примерно такая идея руководит людьми. Продать часы в такой ситуации становится не просто.

Зеленый коридор

Изменение доходов населения – не единственное воздействие, которое государство оказало на часовой рынок. Куда более прямым и непосредственным было влияние принятых в конце 2011 года новых ставок импортных таможенных пошлин. Минимальный платеж в 12 евро привел к резкому подорожанию часов нижнего ценового диапазона, и официальная дорога в Россию для них оказалась практически закрыта. Это стимулировало работу контрабандистов: по различным оценкам, сейчас в зависимости от марки доля ввозимого ими товара составляет от 30% до 300% объемов официальных дистрибьюторов. В то же время нам не известно ни одной компании, которая бы опустила цены после снижения пошлин на стальные часы – в лучшем случае их просто не стали повышать.

На рынок золотых часов важнейшее влияние оказали два других изменения: отмена статьи УК за контрабанду и повышение планки беспошлинного ввоза товаров для физических лиц до 10 000 евро. Это, по сути, развязало руки тем, кто привозил часы под заказ «в кармане». А развитие интернета привело к увеличению числа людей, приобретающих товары на западных интернет-аукционах. В итоге 2012-й стал годом, когда был открыт «зеленый коридор» всевозможным неофициальным способам ввоза часов в страну.

Взятки и рост рынка

Летом этого года в разговоре со мной руководитель одного из люксовых брендов сетовал – мол, в России сильна коррупция, это плохо. В ответ я возразил, что ему ли жаловаться, ведь его часы чаще всего покупаются именно на теневые доходы. Интересно, как он относится к начавшейся в прошлом году компании по разоблачению взяточников?

Коррупция действительно вышла из-под контроля и стала угрожать государству и верховной власти, поэтому нынешняя кампания была абсолютно ожидаема. И если первые известия об арестах региональных и федеральных чиновников воспринимались как случайности или PR, то дела последних месяцев заставляют поверить в серьезность происходящего. Не знаю, можно ли в России изжить взятки (хотя такие периоды в нашей истории были), но то, что воровать и «брать» будут более осторожно, сомнений не вызывает. А коррупция – один из драйверов, формирующих спрос и на дорогие часы, и на черный импорт.

Одновременно с борьбой с коррупцией, российские власти предприняли ряд инициатив, грозящие уходом части экономики в тень: запреты на курение, продажу алкоголя и т.п. Как скажется этот удивительный коктейль на официальной торговле часами?

Приняв в этом году «Акт Магницкого», к борьбе с российскими взяточниками и казнокрадами подключились власти США. Новый закон ставит под удар практически любого чиновника или бизнесмена, имеющего интересы за океаном. Одни говорят, что он помешает выводу денег из России, другие – что поставит наших чиновников в зависимость от «дяди Сэма». Уменьшится ли количество часов, покупаемых на взятки на черном рынке и во время загрантуров, или наоборот – имеющие деньги будут тратить их в России на товары, завезенные по официальным каналам?

Назад, в будущее

Еще одним важнейшим трендом года стали разговоры о реиндустриализации. Это слово звучит и в речах наших политиков, и за океаном: Обама тоже говорит о необходимости возвращения в США промышленного производства, за последние 40 лет почти полностью вынесенного в Азию. Россия же за 20 лет демократии настолько растеряла производственный потенциал, что под вопросом оказалось само существование страны.

Первой ласточкой новых процессов стал растущий оборонзаказ. Анонсированные еще в ходе предвыборной компании планы выглядят гигантскими, иногда – нереальными, но загрузка оборонных предприятий устойчиво растет уже третий год подряд. Пока мы ощущаем эти перемены как поток денег, приходящийся на промышленные центры, и стимулирующий рост спроса на том же Урале. Однако реальное влияние будет гораздо сильнее.

Деньги или станки сами по себе не способны создать какие-либо материальные ценности – для этого нужны люди. Сегодня Россия испытывает колоссальную нехватку кадров рабочих специальностей, и не только на оборонных предприятиях. Но чтобы обеспечить приток рабочих, государству придется всерьез взяться за вопросы идеологии: офисный сиделец, жизнь которого вращается вокруг «трех К» (кофе, кондиционер и клавиатура), просто так к станку не пойдет. Вот уже заговорили про введение медали «Герой труда» для поднятия престижа рабочих профессий, одним из наиболее грандиозных событий 2012-го года называют высокий рейтинг телепроекта «Голос», который подается как «антигламурный», возвращающий людей к естественным ценностям, а Минобрнауки грозит сократить число ВУЗов – в ближайшие годы стране потребуются рабочие, а не непроизводительный «креативный класс». Все это – первые ласточки идеологического сопровождения возврата общества от информационного (или эмоционального, как я называл его год назад) этапа своего развития обратно в индустриальную эпоху.

Ресурсы постепенно истощаются, а разрыв в доходах превысил все разумные и неразумные границы. У государства просто нет иных вариантов сохранить себя, как попытаться восстановить промышленное производство и хотя бы отчасти вернуть людям ощущение равенства и справедливости. А это означает, в том числе, что власть будет стремиться сделать распределение доходов более равномерным. Хвастать сверхдорогими вещами станет немодным или опасным.

В результате реиндустриализация станет вторым драйвером, который наряду с «парадоксом Истерлина» будет толкать спрос в сторону менее броских и дорогих товаров. К какому результату приведет этот тренд, смешавшись с «актом Магницкого» и антикоррупционной компанией?

Деньги будут!

Говорят, что прогнозы в области экономики сбываются ровно с той же вероятностью, что и результаты гадания на кофейной гуще. Тем не менее, вступая в новый год, всегда хочется узнать, что нас ждет впереди. По мнению аналитиков, ВВП России в 2013-м году должен вырасти на 3,5-3,8%. С одной стороны, это меньше, чем год назад, и борьба за деньги покупателя станет тяжелее. С другой - это существенно выше ожидаемых показателей других стран: США – максимум 1%, Германия – от 0,8% до 1.7%. Даже вечнорастущий «азиатский тигр» Южная Корея обещает расти медленнее нас: всего на 3,2%. Причем начиная с весны даже самые большие пессимисты предсказывают, что ситуация с ВВП в России в 2013-м будет лучше, чем в конце 2012-го. Россия остается четвертым в мире рынком по потреблению золотых украшений, грозит обогнать Германию по числу проданных автомобилей. Ожидается бум как выездного, так и въездного туризма – по прогнозам Всемирного совета по туризму и путешествиям, объем инвестиций в отрасль только со стороны западных компаний в ближайшие годы составит $45 мрд. Эта сумма явно больше, чем способна освоить Олимпиада в Сочи. Рост зарплат в Китае (с 2006-го по 2012 год среднемесячная оплата труда поднялась со $118 до почти $500) сделал Россию привлекательной страной для размещения производства – именно поэтому к нам переезжают европейские автомобильные заводы, и не только они.

Так что деньги в стране будут. Дело за малым: заставить потребителя потратить их именно в часовых магазинах.

РЫНОК

Ассоциация часовщиков

В этом году впервые в истории у российских часовщиков появилось свое объединение – Ассоциация участников часового рынка. Пока проект делает первые шаги, пытается определить границы возможного воздействия на рынок. Но очень многое означает сам факт того, что десять компаний, имеющих разные интересы и зачастую являющихся прямыми конкурентами, смогли найти общие точки соприкосновения.

Выставка GPHG в Москве

Едва закончилось шоу вручения призов главного мирового конкурса часовщиков – Grad Prix Horlogerie de Geneve – как его экспонаты отправились в Москву, где в течение недели были доступны прессе и избранным ценителям в зале посольства Швейцарии. Эта экспозиция стала признанием важнейшей роли России как потребителя люксовых часов и одновременно показала, насколько сложно организовать в нашей стране действительно интересное событие.

Внимание к сервису

До недавних пор главной своей задачей производители считали увеличение объема продаж их товаров в России, сервисом же занимались постольку поскольку. Однако огромное количество часов на руках у потребителей при отсутствие адекватного обслуживания продукта создало опасность для дальнейших продаж, и компании взялись за организацию мастерских. Открыл свой сервис Audemars Piguet, расширил возможности Ulysse Nardin, сервис-центр Swatch Group вышел на расчетное количество ремонтов и разделил потоки: работа с ритейлерами и владельцами люксовых марок теперь ведется на Вятской, а приемка массовых брендов – во флагманском магазине на Тверской. В этом году в Москве появилась еще одна реставрационная мастерская и целых две компании, занимающиеся различного рода экспертизами в области часов. Общий объем инвестиций в оборудование, подготовку персонала и запасные части, сделанный часовыми компаниями, подошел к 10 миллионам долларов. Однако рынок остается полупустым: период ожидания часов из ремонта чаще всего по-прежнему превышает установленные нормы.

Борьба за контроль над рынком

Иске Longines к «Бэст Вотч.ру» стал первой шумной акцией производителей против неофициальных каналов распространения своей продукции в России. Прошлый год был отмечен множеством шагов менее шумных, но не менее действенных. Методы придуманы не сегодня: блокирование параллельного импорта при помощи внесения брендов в таможенный «Реестр объектов интеллектуальной собственности», мониторинг интернет-магазинов с последующей подачей заявлений в правоохранительные органы, использование «таинственных покупателей». В итоге можно говорить о первых серьезных успехах производителей по контролю за рынком. Swatch Group впервые добилась решения суда об уничтожении подделок, а марки группы исчезли с главных страниц наиболее посещаемых интернет-магазинов. Параллельно налаживается связь между таможнями, в результате чего частные лица уже побаиваются предъявлять Tax Free – документы на купленные в Европе часы. Едва ли не ежемесячно мы читаем о задержании очередной партии контрабандных часов в одном из аэропортов России. В 2012-м к практике швейцарских компаний присоединилась и Casio.

Стоп российских проектов

В 2012-м официально или неофициально были остановлены сразу два производственных проекта: «Авторские часы «Максим Назаров» и Time Lounge, развиваемый интернет-магазином Smirs.ru. В отличие от старых советских заводов, оба они специализировались на выпуске весьма дорогих моделей с собственной идеей и дизайном и апеллировали к российскому мануфактурному происхождению товара. Увы – спрос на подобный продукт оказался слишком низок.

РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ

Политика «длинной руки»

От банальных операций по таможенной очистки и дроблению больших партий товара на мелкие для поставки в магазины, дистрибьюторы все чаще начинают переходить к политике «длинной руки», когда они вместе с производителем рассматривают розничные точки как часть канала доступа к потребителю. В рамках этой идеологии слово «аттестация» означает анализ магазинов на перспективность и способность соответствовать требованиям производителя. В идеале отобранным счастливчикам должно оказываться значительно большее внимание и сервис: «длинная рука» означает, что дистрибьютор считает товар на полке своим и стремиться максимизировать его продажи. Увы: просто расслабиться и получать прибыль у ритейлера все равно не получится: решать вопросы аренды, рекламы, персонала и т.д. придется ему.

Наш ответ интернету

Несмотря на запреты и противодействие производителей, 2012 год можно назвать годом развития интернет-торговли часами в России. Но если 5-10 лет назад часовые интернет-магазины представляли собой самостоятельные проекты, то теперь о выходе в сеть задумались владельцы традиционной часовой розницы. По принципу «если не можешь противостоять процессу, возглавь его», они ринулись открывать свои представительства в рунете, тем более, что при вполне приемлемых расходах этот канал сбыта обещает дать существенную прибавку в выручке.

Конкурс магазинов

Важнейшая роль впервые состоявшегося конкурса «Лучший часовой магазин года» заключается не в определении самой лучшей торговой точки страны, а в том, что он дает ритейлерам базу для сравнения своего бизнеса с тем опытом, который имеется в других регионах страны. Именно поэтому так позитивно были восприняты представителями рынка и церемония награждения, и специальный номер «Часового бизнеса», собравший статьи о магазинах-лауреатах. Очень надеемся, что этот конкурс станет в России ежегодным.

Сеть как бренд

Если раньше названия сетей часовых магазинов значило немного, то 2012-й принес крупнейшим из них признание как самостоятельным брендам. Под вывеской «3-15», Le Chic- Sauvage, Time Code или «Московское время» намного проще и получить площадь в привлекательном торговом центре, и завлечь покупателя, чем под именем независимой безымянной торговой точки. В результате региональные ритейлеры, до этого рассматривавшие «москвичей» только как конкурентов, все чаще высказывают стремление работать под афишей известной сетевой структуры. А сами офисы торговых компаний взялись развивать активность в области франчайзинга.

Умение делиться

Еще недавно ритейлеры считали, что в торговом центре должен быть всего один часовой отдел. Развитие и укрупнение торговых комплексов, способных привлекать огромные массы покупателей, сломало это убеждение. Сегодня встречаются магазины, в которых работает по 4, 5 и даже 8 часовых отделов разного формата, причем все они умудряются получать прибыль. Добиваться этого им помогает не только разделение потоков покупателей по разным коридорам центра, но и различное позиционирование и ассортимент торговых точек. Умение договариваться и соблюдать договоренности – важнейшая отличительная черта современной розничной торговли от предпринимателей 90-х.

Не хватает брендов

Стремление региональных ритейлеров обеспечить независимость и прибыльность своих торговых точек подталкивает их к поиску новых брендов. Именно этим объясняется, например, рекордный результат Roamer, прибавившей на Moscow Watch Expo сразу 25 магазинов в разных городах страны, рост интереса к брендам, представляемым другими дистрибьюторами и к отечественным маркам. По отзывам владельцев торговых точек, процесс мог бы быть быстрее, но на рынке не хватает сильных брендов и сильных оптовых компаний.

КОМПАНИИ ГОДА

Открытие года: Ричмонд – Украина

В отличие от политики, для которой регулярные перемены являются нормой, экономика любит стабильность. Летом группа Richemont объявила об открытии офиса на Украине. Потребителям это событие дает возможность иметь лучший выбор товаров ведущих люксовых марок и лучший сервис. Украинским часовщикам – кому мощного партнера, кому – очень серьезного конкурента. А с точки зрения политиков тот факт, что офис открывается и будет находиться «под присмотром» российского отделения RLG, означает, что как бы ни отделялись друг от друга республики бывшего СССР, все равно они воспринимаются в мире как единая страна и единый рынок.

Переговоры года: Q&Q – «Заря»

Еще недавно нам казалось, что перенос в Россию сборки таких японских часов, как Q&Q, - мероприятие невозможное по определению. Эта марка заслужила известность одновременно невероятной доступностью и высочайшей надежностью товара. Последнее считается недостижимым для российских производителей в любой отрасли. Однако введение новых пошлин на часы блокировало официальный импорт Q&Q в Россию и стимулировало производителя искать начать поиск партнера. И неважно, чем закончатся переговоры между представителями Citizen и пензенскими часовщиками, - сам факт их начала уже является событием.

Чудо года – часы патриарха

Фото патриарха Кирилла, на котором отсутствовавшие на запястье часы чудесным образом отразились в лакированной поверхности стола, доставило кучу неприятных моментов властям и церкви и немало радости их противникам. Для них чудесное исчезновение Breguet стало символом лживости церковнослужителей и чиновников. А для часовщиков – очередным свидетельством того, что часы действительно стали предметом, по которым окружающие оценивают имидж человека.

Выступление года – Борис Бойко

Видеообращение главы «Северной часовой компании», снятое на фоне почти ленинского броневичка, посмотрели, пожалуй, почти все часовщики. Сложно сказать, сработал ли напрямую его призыв противостоять захвату российского рынка иностранными компаниями, но нет сомнений, что ролик оказался великолепной рекламной акцией, поднявшей интерес к отдельно взятой торговой марке.

Сеть года – «Тайм Авеню»

Без излишнего шума и особенно активных рекламных акций, сеть «Тайм авеню» превратилась в главного оператора среднего ценового сегмента, оставив позади себя более старые и известные на рынке компании. Сегодня в столице открыты уже девять салонов с ярко-голубыми полками, на которых представлен широкий ассортимент продукции от относительно доступных Hanova и Tissot до Ebel и Perrelet. При этом компания продолжает оставаться скромной по числу персонала структурой, и может похвастать на редкость хорошим отношением со стороны всех своих поставщиков.

Производитель года – «Оптим»

Появление компании «Оптим» на выставке Moscow Watch Expo в статусе производителя, а не дистрибьютора, стало неожиданностью для многих участников рынка. Между тем, родственная «Оптиму» компания «Пилот Нестеров» уже около десяти лет развивает проект одноименной отечественной марки, на сборочном участке в подмосковном Одинцово трудится более десятка часовщиков, а две российские марки дают до 10% оборота сети. В планах компании, ни много ни мало, а участие в Baselworld.

Закрытие года – Дэнис

«Дэнис» была одним из первых цивилизованных операторов на российском часовом рынке, а магазин, расположившийся на Ленинском проспекте на месте бывшей «Березки» - одним из самых известных в столице. В разные годы «Дэнису» принадлежало до десятка точек, компания была прямым партнером Longines, Rado, Omega, дистрибьютором Certina. С закрытием последнего магазина сети окончилась эпоха первопроходцев – компаний, которые открыли для покупателей рынок швейцарских часов. Год назад перестал работать «Таймсквер», принесший в Россию Eterna, Frederique Constant и Jean Rechard, практически не функционирует МТТ, благодаря которой Россия стала одним из важнейших рынков для Ulysse Nardin, совсем не ту силу, что раньше, представляет собой «Консул», когда-то продававший более половины объема Omega. У каждой компании своя история взлета и падения. Так, «Дэниса» сгубили непомерные кредитные обязательства и неоднозначная товарная политика. Но помимо времени старта бизнеса всех компании первой волны объединяли независимость и стремление строить бизнес по своему.

Диаграмма