Представляем вашему вниманию статью адвоката Михаила Степкина на актуальную тему исключения часов из списка технически сложных товаров. Статья печатается с сокращениями, полный текст будет опубликован в № 1 журнала «Часовой бизнес» в 2012 году. законодательство
В ЧБ № 1 за 2010 г. мы рассмотрели правила судебного процесса, а также психологию его участников. Сегодня мы разберем примеры правильного и неправильного поведения ответчика-продавца.
Уложиться в установленный законом срок ремонта удается не всегда. Какими могут быть последствия просрочки работ?
Вместо оплаты за выполненный ремонт сервис-центр получил судебный иск. Как этого избежать?
Суд не театр, но роли и текст здесь расписаны не менее жестко. И если вы хотите выиграть, а не просто поучаствовать в судебном процессе, местные порядки необходимо знать и соблюдать
законодательство
Зачастую после изучения «проблемного» гарантийного талона выясняется, что его составители внесли в предложенный нами вариант «незначительные» изменения, но в результате такого «улучшения» допустили серьезные ошибки, которые и привели к нежелательному результату.
законодательство
Вступила в действие новая редакция закона «О защите прав потребителей». Продавцам, специализирующимся на розничной торговле, следует знать и учитывать нововведения на практике.
законодательство
Новые часы остановились из-за севшей батарейки. Пустяк? Не такой уж и безобидный. Особенно если владелец часов – грамотный потребитель, способный любую промашку непредусмотрительного продавца использовать в своих интересах.
законодательство
К золоту у нас в стане отношение особое. А потому особые требования предъявляются и к торговле часами, изготовленными с применением драгоценных металлов и камней. Соблюдать эти требования нужно строго.
законодательство 5-2003
Покупатель решил вернуть часы надлежащего качества через несколько дней после покупки. Что будете делать?
законодательство 5-2002
С точки зрения упорядочения законодательства, принятие нового кодекса – это благо. Однако в случае с КоАП на бочку меда приходится ложка дегтя.
Продолжение публикации материалов брошюры Геннадия Смирнова «Как защитить себя?»
законодательство
Принятый в этом году Закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)» так же значим для бизнесменов, как для потребителей – Закон «О защите прав потребителей».
законодательство
Визиты органов государственного контроля и надзора – извечная головная боль изготовителя и продавца. Ситуация осложняется еще и тем, что предприниматели, особенно представители так называемого среднего и малого бизнеса, имеют весьма туманное представление о системе контролирующих государственных органов, их правах и обязанностях, и не знают, каковы их собственные права в отношениях с этими органами.
В большинстве случаев, когда покупатель жалуется на качество товара, продавец не может самостоятельно определить не только причину, но даже и существование неисправности часов. Например, отстают ли они, пропускают ли воду, можно проверить только на специальном оборудовании. Определить наличие дефекта и его причину должна экспертиза. Цель этой статьи – развеять некоторые связанные с ней заблуждения.
законодательство
Истец сам отказался от своих претензий, когда юрист, представлявший интересы ответчика попросил предъявить неработающие часы, кассовый чек, подтверждение морального ущерба.
Какой-то Сиволапов начал выпуск часов с логотипом в точности как ваш! “Да как он посмел? Это же наш знак, это мы заплатили дизайнеру столько, что хватит на безбедную старость!. Какое они имеют право?!”
Сертификаты наручных и карманных часов, цепочек и браслетов для часов должны иметь специальную голографическую марку.