Конкурс магазинов | Лучшая концепция розничной сети: КОНСУЛ 

9 городов, 23 фирменных магазина, 24 года успешной работы, сотни брендов и десятки тысяч моделей наручных часов: исходя только из этих фактов, можно смело назвать торговую сеть «Консул» лучшей в стране. Однако давайте расскажем о ней подробнее. 

В концепции «Консула» нет строгих правил о том, должен ли магазин располагаться в ТЦ или относится к стрит ритейлу. Пока конкуренты спорят о том, что лучше, «Консул» мастерски комбинирует эти 2 направления. Салоны сосредоточены в наиболее оживленных и людных местах. 44% магазинов имеют вход с улицы, остальные же привлекают потоки посетителей торговых центров. Интерьеры салонов в основном придерживаются роскошного строгого дизайна, что позволяет акцентировать внимание на товаре. 

В ассортименте можно увидеть как популярные марки, так и бренды, которые редко можно встретить за пределами этой сети: например, Philippe de Cheron, Cuervo y Sobrinos, и многие другие. Руководство салонов считает, что заниматься высоко конкурентными марками, которые по сути сами себя продают, способен каждый. А вот заинтересовать покупателя абсолютно любым товаром способен только настоящий мастер своего дела, коими и являются сотрудники «Консула». 

Обучение персонала является неотъемлемой частью рабочего процесса сети. Оно традиционно состоит из нескольких уровней: наставничество с коллегами «в поле», занятия с тренером компании, посещение семинаров поставщиков, а также единая для всех система аттестации. Такой тщательный подход позволяет персоналу оказывать сервис высочайшего уровня, что гарантирует лояльность покупателей, превращает их в постоянных клиентов. 

Еще одним сильным аспектом работы сети являются собственные сервисные мастерские. Высокий уровень оснащения и профессионализм мастеров позволяют обслуживать широкий круг продаваемых моделей, тем самым создавая удобство для покупателей. 

«Консул» идет в ногу со временем и активно развивает онлайн торговлю. Через сайт аможно в два клика заказать понравившуюся модель с доставкой по всей России. К тому же, интернет магазин помогает формировать ассортимент в магазинах, учитывая пользовательские предпочтения и аналитические данные. Богатый ассортимент, высочайший уровень сервиса и множество лояльных клиентов во всех крупных городах России – вот почему можно назвать «Консул» лучшей торговой сетью страны. 

Площадь: 144 м2
Дата создания: 1995 год

Категория: отдельностоящий 

Сайт: www.consul.ru

ЧАСЫ: BAUME&MERCIER, BREITLING, CASIO, CORUM, CUERVO Y SOBRINOS, ETERNA, FREDERIQUE CONSTANT, GRAND SEIKO, MAURICE LACROIX, MONTBLANC, PARMIGIANI, PERRELET, PIAGET, RAYMOND WEIL, SWAROVSKI, TAG HEUER, VICTORINOX 

Портал профессионалов часового бизнеса TimeSeller.ru
При перепечатке активная ссылка обязательна


Теги: Лучший часовой магазин